レンタカー店の受付・管理スタッフ
最終更新日: 2024/03/18東光石油株式会社
このお仕事の特徴
あなたにとって「働く」って何ですか!?
なりたい自分を探しながら楽しみながら仕事がしたい!
飲食店やアパレル店でお仕事をされてきた皆さん、
コロナでシフト減らされて、生活に困っていませんか!?
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私達は創業70年で培ったブランド力と景気やコロナに左右されにくく安定し、また生活手段として深い結びつく私たちの市場はさらに大きく事業展開できるお仕事になります。
石油というとガソリンスタンド?のイメージが強いですよね!実はそうではないのです。東光石油では、ガソリンスタンドはもちろん、損保保険業務、車検、整備、カーリース、コーティングと時代の変化に合わせて事業拡大をしています。さらに社員やお客様の声から誕生したリビングサポート事業(ベンリー事業)を立ち上げ高齢化社会の中でお客様が快適でゆとりある生活を送れるよう多方面からサポートしています。
このようなお仕事はやったことない・・・という方も多いと思いますが、
今までサービス業でお仕事をされてきた方やまごころをこめた仕事をし、「直接、お客さまからありがとう」と言われる仕事がやりがいを感じる、これからは実際に人の役に立っていると実感した仕事をしたい方は、当社の仕事に向いている方です。
ありがとうが仕事をする上で嬉しいという感情をお持ちの方はその才能を東光石油で貴方が一番輝ける場所で活かしましょう!
更に、未経験からスタートした後も、キャリアアップがしやすい職種と言えます。
しっかりと資格を取得しながら、理想の働き方を追求できる点もオススメです。
どうせお仕事をするなら・・・
お仕事をする先に皆さんの「夢」や「目標」「なりたい姿」と仕事との重なり合う部分があるといいな、と思いませんか!?
仕事を通して、自己実現ができるようなイメージですね。
例えば、しっかりとスキルが身につく!
例えば、一生涯付き合う仲間に出会える!
例えば、家族や子どもが尊敬してくれる!
どうせ働くなら、どうせお仕事するなら、大切にしている価値観が近い仲間と働けると良くないですか!?
申し遅れました。私は東光石油で社長をしている石原裕士です。
私達は次のようなことを大切にしています。
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1.常に謙虚な心で感謝の気持ちを忘れない
2.仕事に信念を持ち成功するまで諦めない
3.本音で語り合える、強固な信頼関係を築く
4.チーム一丸となって目標を達成する
5.明るく、素直で前向きな姿勢で仕事に臨む
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我々はお客様第一主義を貫き、社員の生活向上を目指すために個ではなく相互に協力し、熱意と能力を精一杯発揮し生きがいのある職場環境に挑戦しています。
たとえば、社員の個々の夢を実現させるためにたとえそれが失敗しても新しいことに挑戦する仲間を社員全員で後押しし応援するのが我々です。
失敗を恐れずチャレンジしなりたい自分を一緒に探しながら共に成長しましょう。
東光石油は社員さん一人一人の懸命な努力に支えられて成り立っています。私は社員皆さんに助けられています。この感謝の気持ちを込めて社員さんが安心して快適に楽しく働ける職場環境づくりを追求します。
地域社会と共に成長する我が社でなくてはならない会社を創る仲間の一員になりませんか?
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<社是>
一.我々はお客様第一主義を貫きます。
誠意を尽くし、
お客様の満足と信頼を
穫ちとることを目的とします。
一.我々は、社員の生活向上を目指します。
我々は相互に協力し合い、
各々が熱意を燃やし、
能力を精一杯発揮して
生きがいがある職場作りを挑戦します。
一.我々は理想の会社創造を目指します。
お客さまには愛され、社員には希望を与え
今日よりも明日、今年よりも来年と
社会的にも高い評価を受ける会社創造を目指します。
東光石油全社員の行動指針であり、精神的支柱のような存在です。
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この思いに共感いただき、重なり合う部分がありそうな方はぜひご応募お待ちしております。
社員インタビュー
レンタカーのお仕事知って!
レンタカー事業部統括部長
倉岡 真也
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■ レンタカー事業のお仕事紹介
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レンタカーの車を貸し出す割合は、事故の代車で使われるお客様が7割弱。個人のお客さんが2割、会社関係が1割ぐらいの比率です。
今後コロナが終息し観光客が戻ってくるとまた変わってくると思います。
今は事故の代車が多いですが、今後車の性能が上がり、事故を起こさないのが当たり前の世界になってきます。今後マイカーを持たない、休日だけ借りるという車の使い方が高まり個人のお客さんが半数以上を占めることになる可能性も高いです。
この仕事の魅了を紹介すると
いろんな人と話せるので、魅力!普通の生活だと自分と接点を持たない、企業の方や他県等の旅行のお客さんと会話することで自分の知らないことを聞くことができることはとても良いと思います。仕事の専門用語ではなく日常会話が楽しめることです!
■ この仕事に向いている方は?
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話が好きな人とか聞き上手な人には向いているかもしれないですね。
私は実は話すのが嫌いでした。でも、今はそれを感じさせないようになったので、これは成長っていいますかね。やっぱり人と話す事は、マイナスは無い!自然と成長できるそして仕事が面白いと感じることになると思いますよ。
■ 仕事の楽しさ
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常連さんに自分を指名してくれると、やっぱり嬉しい。「人の記憶に残る」仕事ができることはやりがい・魅力じゃないですかね。
また絶対一人で完結する仕事ではないので、お客さんがあって、接してでしか終わらないので、そこが魅力ですね。
■ これだけは大切にして!
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車の運転が多いので、道路交通法違反だけはして欲しくはないですね。携帯もそうだし、もちろん飲酒はもってのほかだし。お客さんに説明する、運転に関わる人はそこがないと。配送するので。配車してる車を事故したら終わっちゃうんで。もうそこだけですね。
それは協調性もですね。
■ スタッフ紹介
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大江店は22歳〜65歳のメンバーの7名のスタッフが在籍
店長はツカモトくん(38歳)
バイトから他社の車関係で経験を積み、再入社後3ヶ月で社員登用
トクナガくん(36歳)
学生時代にガソリンスタンドでバイト経験
ムラタさん(22歳)
千原台高校を卒業の新卒で入社
入社する方は運転がみんな下手でした!!基本ができれば運転は誰よりも上手くなる!!
■ 休日の取り方
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社員は月8〜9日が休みのシフト制です。
今はみんなが、月1回は日曜日に休みと平日、希望日で調整。
アルバイトさんは社員になって欲しいと思っています。
週5は来ていただいて3ヶ月後には社員へなってくれる方だと嬉しいです。
::::::★求職者へのメッセージ★::::::
普通運転免許は要りますが、その他車関係の資格は不要です。
男女問わず、年齢問わず、元気な人、あとはお話が好きな人とかも大歓迎です。
未経験でも一から一生懸命がんばっていく人、是非、来てください!!
店長インタビュー
几帳面な性格で興味を持ったことをとことん掘り下げる探究心
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** 店長 ツカモトダイスケ
結婚やこれからのことを含め最終的にいろいろ考えた時に、やっぱりここが良いかなーっと!復職
━ *☆*☆* ━━━━━━━ vol.1 j-netrentacar ━
●━…入社後の任せるお仕事は?…━●
事務作業は無く、レンタカーのお客さん対応、配車中心に流れを覚えていきます。
●━…一日のスケジュール…━●
早番と遅番があります。8時〜10時で出社になります。
私の場合10時出勤の20時半には退社のイメージです。
8時からの場合はその日によって17時か18時です。
残業は1〜2時間程度です。翌日の予約状況等によって異なります。
予約の流れとしては
8時〜9時出発のお客様対応がメイン
9時以降 車の配送
以降は電話対応と事務作業の伝票処理等
午後から
翌日の予約車準備、車の清掃
お車返却のお客様対応
朝と夕方はお客様対応で続くイメージです。合間が落ち着いて少しリラックスしながら仕事ができる時間です。
●━…配送お仕事は?…━●
多い時は1日、県内ではどこでも依頼があれば対応
一番、遠いのは牛深ですね・・・
朝、出発し、夕方に帰ってきます。
配送方法は遠い所は中型免許があれば積載車で行くこともあれば、中型免許がない方は自走で行くことも稀にあります。
自走の場合は2人で行って、1台で戻ってきます。
●━…この仕事のやりがい…━●
外の仕事は、自分の段取り次第で早く配送が済んで戻って来られる。
中の仕事は、代車の依頼を受ける、自分で車を選んで出していくっていう面白さはありますね。
●━…この仕事で難しかったけど…━●
電話でいろんなお客さんと話すので、対応が難しい時がありますね。
自分の力が付いていって、ある程度、答えられるようになるので自分でも自分がどれだけできるようになったのか実感できます。
最初は先輩スタッフと同行し体験しながら手取り足取ります!
早い人だと1ヶ月ぐらい、3ヶ月あれば、1人で出来るようになるよ。
●━…車の点検整備は?…━●
簡単な整備ですね。
オイルを補充したり、洗車したりなので難しいスキルは不要です。
●━…休日の取り方…━●
希望を聞いて。割とその通りに調整しますよ!
サービス業なので土日がメインではありますが、月1回は日曜日の休みを入れられるようにしています。
●━…今後の夢・目標…━●
私もまだまだ成長中です。仕事を教えるのは好きで、それとはまた違う店長という仕事にチャレンジ中です。
自分のことだけではなくメンバーのフォローができることが一番の課題でもあり目標です!
●━…新しくチャレンジしたい方へ…━●
探求心、持っている方は面白いよ!どんどん自分から「これはどうなっているのかな?」と、興味を持ってもらうと、自分からやっていける仕事でもあるので、面白いと思います。
一番は、新しい車が毎年入るので
「こういうのが付いていたよ。」とか、「こういう機能があったよ。」とか。楽しんで仕事ができることですね。
やり方次第では楽しめる、時間をどれだけ短縮できるか。私はそう考えて仕事しています。
ぜひ「探求心」いろいろ興味を持てる方は必ずやりがいがあるものは見つけられる仕事です!私たちと仲間になりましょう!!
●━…番外編…━●
■実はこんなことを楽しんでいます!
自分で買わない車に乗れたり、自分の購入したい車がレンタカーにあれば仕事で試乗して気に入ったらマイカー購入!!車好きは楽しい。
社員インタビュー
車好きはもちろん、そうではないひとも楽しく働ける環境です。
長く働きたいと思える条件もそろっています!
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** 入社6年目:トクナガ ケイシ
** 熊本大学 法学部を卒業
根暗で、引っ込み思案な性格でしたが、最近は外に出ないといけないと思い、キャンプを始めました!グッズを揃え、やっと一泊できるように!昨年、キャンプに使える車としてスズキさんのジムニーを購入
━ *☆*☆* ━━━━━━━ vol.2 j-netrentacar ━
::★入社したきっかけは?★::
前職はガソリンスタンドのアルバイト、そこでレンタカーのサービスもあり、前やっていた仕事で何かないかと探している時に、求人広告を見つけ、車の洗車や整備が元々好きで、メインで出来るならと思って応募しました。
::★入社して良かったところ★::
最初はアルバイトからスタートし正社員として働いています。元々、興味がある職種だったので、仕事をしていて苦ではない。楽しいことが多い。この仕事ですと、熊本県内の色々な場所に車を持って行けるので、この点も結構好きです。すごく楽しさを感じてます。
::★仕事をしていての感動★::
レンタカー使っていただいたお客様から、「綺麗な車で気持ちよかったよ。」事故の代車でお持ちした時に「ありがとう。助かりました。」と言われた時はやりがいを感じます。やっていて良かったと思います。
::★得意と苦手な仕事★::
得意なことは洗車!
一番苦手なのは電話対応!
電話先の相手によって、対応が少しずつ変わるの、そういうのが苦手です。
電話対応は3年ぐらい、まだまだ勉強中です。
::★職場環境の雰囲気を教えて★::
正社員とアルバイトの間で溝も無く。みんなが出来る仕事、社員もアルバイトも手が空いた時は車の整備や洗車もします。出られる人は電話を取ったりするので、その意味でも風通しの良い環境ではあるのかなと思いますよ。
::★一番大満足していることは?★::
車触っていて、お給料もらえるところ!!
車の専門的に詳しいわけではありませんが、多種多様な車種を触れるのはなかなか無いかなと思います。
::★今後の目標★::
世の中、電子化が進み、レンタカーの予約とか管の対応。
他社等勝負していくためには工夫していかないといけないなと個人的には思っています。
また、仕事を覚えている段階です。その目の前のことをミスなく出来るようにすることが当面の目標ではあります。
::★コミュニケーションの取り方★::
職場の人と共通の趣味ではなくても、自分の趣味を公言してみること。意外と大事なのかなと。単純に話の種にはなっています。
仕事とプライベートをきちんと切り替えて、心のモチベーションを保てるというのも大事ですね。
僕は結構、何も意識しないで喋ると冷たいような言い方に。誤解のないように口調を柔らかくすることと口頭で伝えるというのが苦手なので、なるべくメモを残すとか、そういう形をとっています。
::★仕事をするときに心がけていること★::
「自分は慣れている。」と思わないように心がけています。
::★メッセージ★::
先輩だから、上司だからというのではなく、恐れずに質問や相談をしてください。風通しが良いメンバーなので、色々な目線から相談に乗れることもあるのがこの店舗です!
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** 入社5年 ムラタモエカ
** 千原台高校を卒業後新卒入社
職場件見学に来て印象がすごく良かったので決めました!
今は女性一人ですが、気が付いたら馴染んでいました!
━ *☆*☆* ━━━━━━━ vol.3 j-netrentacar ━
::★入社してのギャップ★::
受付メインかと思って、入社しましたが、最初は洗車や、外回りに同行。
そこはありました。
免許取り立て、そして普通車&人の車!?配送するときは緊張しました。
レンタカーで扱う車に乗っているうちに、勝手に慣れました。
今考えると流れをわからないと受付できないな!と思えます。
::★現在のお仕事は★::
今は受付・事務中心です。
ある日のスケジュール
8時 出社し、お客さんの予約確認・接客
9時 保険会社さんから等からの電話対応:代車の受付
夕方になってくると、朝出発したお客さんの車の返却対応、洗車とかですね。
::★入社して良かったと思うこと★::
自分の車しか持てないとなると、”新車”も一時期しか乗れないけれど、毎年いろんな車が入って来るので、新しい車に乗れるのが良いかなと思います。
そして、今流行りの車を自分たちで考えて入れられるのも楽しいです。
::★休日とかはリフレッシュ★::
コロナ前は、退社時間が早い時には、街がすぐそこなので遊びに出かけたりしました。車もここに置いて歩いて行けるのもおすすめです。
バスも市電も目の前に停車するので翌日仕事でも問題なし!!
::★スタッフ間の雰囲気::★
優しい!そして、和やかな感じです。
私は20代1人だけど、とても仕事がやりやすく、自然と溶け込んでいます。
体調を気遣ってくれたり、本当に優しいです。
そういう仲間に恵まれるっていうのも長く続けられる秘訣ですね。
::★好きなところ::★
もの凄く待遇が良いです。
続ければ続けるほど女性にも優しい会社だと思いますよ。
例えば、台風が直撃した時女性は休み!自然と配慮いただけることにびっくりしました。働きやすい!
::★今のやりがい★::
5年目になり私は電話を受けるのが結構、好きです。
電話越しのコミュニケーションそこが面白いと思います。
私は、相手の方の顔が見えないけど、声のトーンとかで見えない部分をカバーしています。車の提案をする時も、売り上げのことも考えながら大きい車も提案する!大きい車を出せた時は嬉しいです。
::★仕事への大切にしている姿勢★::
私はそこまで車に詳しくありません。
知識が無いお客様の目線に合わせる、寄り添い方を大切にしています。
車種は覚えました。先輩と納車引き取りとかの時に「あの車は何。」って結構、教えてもらいました。助手席に乗って、車を見て自然と車種を覚えるというゲーム感覚で結構覚えました。
::★5年間で一番苦労したこと★::
最初のうちは説明が下手で、お客さんに納車時の説明の仕方が悪くてキャンセルになったりもありましたね。そういうことが立て続けに3、4回ぐらい繰り返されました。
それは自分が仕事の内容を「理解」していなかったからです。どういう風に説明するのか先輩から言われたことをただメモに書いて、読んでいただけでした。だから、質問に答えられない、お客様は不安・・・キャンセルになったと思います。
先輩方には毎回、助けてもらっています。いろんな方の言い回しとかを聞いて、自分に合った言い方を探すうちに仕事の中身に興味が出てきました。
誰かに教えられた言葉より自分らしさを取り入れた言い回しって大事です。伝わり方が変わってきます。このお仕事をしたからこそ、得られた知識です。
::★今後の目標★::
私はまだ教えてもらいながらやっている状態です。今後は段取りや急に何かトラブルが起きた時に代わってもらうので自分でやれたらいいなと思います。
資格取得支援制度あり!あなたの強みを手当に!
働きながら運転免許を取ったり、危険物取扱者や自動車整備士の資格を取得したりする人も多く、将来、車などを取り扱う仕事を目指している人には良い環境です。
2級整備士・検査員資格取得推進
あなたの強みを手当で支給します。
<資格手当>
*整備士2級・・・・・・・ 20,000円
*整備士2級+検査員・・・・30,000円
*危険物取扱者・・・・・・・ 5,000円
<資格取得支援制度>
*整備士2級・3級資格取得研修
自動車整備振興会の受講料を会社負担
*危険物取扱者資格研修
テキスト代及び1回目の受講料を会社で負担
その他
東光フィロソフィ研修
京セラフィロソフィに基づき、当社独自の東光フォロソフィを作成
毎月1回の社員全員で参加の研修をおこないます。
募集要項
お仕事No. | レンタカー(大江) |
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勤務先名 | 東光石油株式会社 |
職種 | レンタカー店の受付・管理スタッフ |
仕事内容 | ★九品寺交差点の電停横にオフィスがあります |
郵便番号 | 862-0971 |
勤務地 | 熊本県熊本市中央区大江4-1-30 |
交通手段 | マイカー(自動車)バイク通勤OKです。駐車場は無料で使用できます。 |
最寄駅 | マイカー通勤、バイク通勤OK (無料駐車場あり) |
給与詳細 | 【時給】900円~ 1,200円 |
勤務時間 | 8:00〜20:00の間で1日4時間〜8時間 |
就労期間 | 期間の定めなく勤務していただきます |
応募資格 | ※要普通運転免許(AT限定可) |
雇用形態 | パート,アルバイト |
待遇 | ・昇給あり(年1回) |
加入保険 | 健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金 |
受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
休日休暇 | ・勤務日数:週1日〜5日程度で、月曜〜日曜の間で、ご希望をお聞かせください |
応募方法 | 当社の採用情報を最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。 |
応募の流れ | <応募後の流れ> |
面接地 | 熊本県熊本市中央区大江4-1-30 |
応募受付担当者 | 採用担当 |
応募先電話番号 | 096-366-4101 |
企業情報
企業名 | 東光石油株式会社 |
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住所 | 熊本県熊本市中央区本荘5丁目14番18号 |
電話番号(代表) | 096-366-4101 |
事業内容 | 【事業内容】 |
会社HP | http://www.tokosekiyu.co.jp/ |
企業のセールスポイント | 1951年にたった1店舗のガソリンスタンドからスタートしました。 |
設立 | 1951年10月 東光石油株式会社設立 |
資本金 | 4,200万円 |
従業員数 | 150人 |